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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Gorla, S.
Terranova, V.
Titolo
Nuovo indicatore unico per l'analisi di dati di customer satisfaction in aziende multiservizi
Periodico
De Qualitate
Anno:
2009
- Fascicolo:
8
- Pagina iniziale:
46
- Pagina finale:
49
SICI: 1123-3249(2009)8<46:NIUPLD>2.0.ZU;2-X
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