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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Cavalieri, Sergio
Legnani, Elena
Titolo
Ingegnerizzare i processi di relazione con il cliente: modelli e misure di prestazione
Periodico
Sistemi & impresa
Anno:
2009
- Fascicolo:
3
- Pagina iniziale:
40
- Pagina finale:
45
SICI: 0394-929X(2009)3<40:IIPDRC>2.0.ZU;2-P
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