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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Bini, Sergio
Titolo
La pedagogia dell'ascolto per migliorare il delightment nei servizi
Periodico
MK
Anno:
2007
- Volume:
25
- Fascicolo:
1
- Pagina iniziale:
10
- Pagina finale:
19
SICI: 1594-4840(2007)25:1<10:LPDPMI>2.0.ZU;2-T
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