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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Massaron, Luca
Titolo
Dalla customer satisfaction alle decisioni pubbliche: la 'importance-performance analysis'
Periodico
Azienditalia
Anno:
2006
- Volume:
13
- Fascicolo:
4
- Pagina iniziale:
303
- Pagina finale:
311
SICI: 0394-2155(2006)13:4<303:DCSADP>2.0.ZU;2-#
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