Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Titolo Qualità nei servizi finanziari. Capitolo 1. Determinare l'impegno verso la qualità ed impostare un piano specifico Periodico De Qualitate Anno: 2005 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 84 - Pagina finale: 88