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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Flacco, Federico
Titolo
Il Customer Care tra gli indicatori di processo e variabili intangibili. L'outsourcing della Customer Satisfaction
Periodico
Sistemi & impresa
Anno:
2005
- Fascicolo:
9
- Pagina iniziale:
41
- Pagina finale:
44
SICI: 0394-929X(2005)9<41:ICCTGI>2.0.ZU;2-V
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