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Abbigliamento donna: accoglienza ma senza trasferire vere emozioni |
Chi ama libri e lettura è a disagio nelle superfici moderne del retail |
Cosa non si fa per intrattenere il cliente nell'elettronica di consumo... |
Cucine seconda casa: il coinvolgimento di Ikea |
Dai campioni di satisfaction servizi non sempre promossi |
L'identità dell'istituto di credito, il cliente la coglie solo all'interno |
Nel bricolage annullata l'experience lo shopping instore resta fai da te |
Nelle calzature la vera sorpresa è il ruolo dell'addetto alla vendita |