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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Articoli pubblicati da:
Cervai, Sara
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(3 titoli )
Dal ServQual al ServPerval
Micro & macro marketing
- 2013
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Senso e prospettive dell'applicare : nuove declinazioni della psicologia del lavoro e delle organizzazioni
Risorsa uomo
- 2012
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Uno strumento di rilevazione degli aspetti psicologici della Qualità Totale
Risorsa uomo
- 2001
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