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Autore
Falchero, Alessandro

Titolo
Come funziona il vostro call-center?
Periodico
Logistica management
Anno: 2003 - Fascicolo: 136 - Pagina iniziale: 83 - Pagina finale: 86



SICI: 1120-3587(2003)136<83:CFIVC>2.0.ZU;2-D

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