Autori
Batt Cornell, R.
Moynihan, L.

Titolo
Applicabilità di modelli di produzione alternativi per la gestione dei call centre
Periodico
Problemi di gestione
Anno: 2002 - Volume: 24 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 89



SICI: 0032-9363(2002)24:4<89:ADMDPA>2.0.ZU;2-9

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