Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
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Articoli pubblicati da: Tortora, Francesco
Risultato della ricerca: (2 titoli )
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| Applicazione del sistema dei call center in banca: lo stato dell'arte |
Esperienze d'impresa - 2004
| Dal call center al contact center multicanale: l'evoluzione di servizi bancari secondo la logica del CRM |
Esperienze d'impresa - 2004