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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
D'Angelo, Andrea
Orlando, Antonio
Titolo
Qualità per i cittadini. Qualità e Customer Satisfaction nei servizi pubblici: peculiarità e limiti
Periodico
De Qualitate
Anno:
2003
- Fascicolo:
2
- Pagina iniziale:
67
- Pagina finale:
71
SICI: 1123-3249(2003)2<67:QPICQE>2.0.ZU;2-7
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