"
Articoli pubblicati da: Ciarallo, Caterina


Risultato della ricerca: (2 titoli )

Al via la rilevazione pilota della 'customer satisfaction'
In Rete - 2001
Scheda completa: full text, export citazione, ACNP, libri su BNCF

La qualità nei servizi pubblici: da requisito a valore
In Rete - 2001
Scheda completa: full text, export citazione, ACNP, libri su BNCF