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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Arato, Grazia
Telecom Italia
Titolo
Come conquistare il cliente: Il modello di Kano e la creazione della Attractive Quality
Periodico
Qualità
Anno:
1998
- Volume:
28
- Fascicolo:
5
- Pagina iniziale:
17
- Pagina finale:
19
SICI: 2037-4186(1998)28:5<17:CCICIM>2.0.ZU;2-K
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Record salvabile in Zotero
Biblioteche ACNP che possiedono il periodico