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Autori
Horovitz, Jacques
Cudennec-Poon, Chan

Titolo
L'implementazione della qualità del servizio
Periodico
De Qualitate
Anno: 2000 - Fascicolo: 9 - Pagina iniziale: 34 - Pagina finale: 47



SICI: 1123-3249(2000)9<34:LDQDS>2.0.ZU;2-O

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