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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Lo Schiavo, Luca
Titolo
La customer satisfaction e l'analisi delle aspettative degli utenti dei servizi pubblici
Periodico
Qualità
Anno:
2000
- Volume:
30
- Fascicolo:
7
- Pagina iniziale:
15
- Pagina finale:
19
SICI: 2037-4186(2000)30:7<15:LCSELD>2.0.ZU;2-5
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