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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori
Chiarini, Andrea
Maraziti, Massimo
Maldini, L.
Titolo
Misurare la soddisfazione del cliente: gli strumenti operativi usati dalla PMI manifatturiere
Periodico
De Qualitate
Anno:
2000
- Fascicolo:
1
- Pagina iniziale:
7
- Pagina finale:
11
SICI: 1123-3249(2000)1<7:MLSDCG>2.0.ZU;2-7
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