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Certificazione dei sistemi qualità nell'ambito dei servizi pubblici |
La certificazione delle aziende di servizio: intervista al direttore del CERSA ing. Sergio Bianchi |
La qualità nei servizi della pubblica amministrazione - Intervista al sindaco di Venezia Prof. Massimo Cacciari |
La qualità nei servizi idrici - Intervista al Presidente della Federgasacqua dr. Andrea Lolli |
La qualità nella formazione: intervista al Presidente CUOA Gian Carlo Ferretto |
La qualita nella produzione |