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Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore
Lewis, Barbara R.
Titolo
Promesse di servizio, problemi e rimedi: l'efficace gestione del disservizio
Periodico
De Qualitate
Anno:
1998
- Fascicolo:
3
- Pagina iniziale:
50
- Pagina finale:
56
SICI: 1123-3249(1998)3<50:PDSPER>2.0.ZU;2-#
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