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Monitoraggio ABI dei reclami |
Il presente e il futuro della BancAssicurazione in Italia |
La segmentazione 'a priori' alla base del rapporto futuro tra banca e clienti |
Un servizio al cliente proattivo e di qualità |
Migliorare il coinvolgimento del personale di contatto per ottimizzare i risultati aziendali |