"
CRM e customer Knowledge Managment |
L'Osservatorio Eurisko-Prometeia sui risparmi delle famiglie |
Il ruolo strategico del Loyalty Management nel retail Banking |
Sviluppare relazioni fedeli e durature attraverso la leva 'emozionale' di Basilea II |
Analisi dei comportamenti bancassicurativi attraverso le indagini della BAnca d'Italia |
Scrivono di marketing / a cura di |