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L'approccio psico-socio-analitico alla qualita totale
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Qualita e competenze: lo sviluppo delle risorse umane nelle PMI
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Comunicazione organizzativa, qualita e successo nelle imprese
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Le nuove ISO 9000: cresce il ruolo delle risorse umane
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Esperienza di Teamworking in Volvo Cars Gent
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Responsabilita sociale: la nuova sfida per la competizione
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EFQM/SPICE:un modello di eccellenza per organizzazioni software-intensive
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L'autovalutazione in Siemens S.p.A.
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La futura guida sulle verifiche ispettive
Qualità - 2000
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