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L'evoluzione delle norme ISO 9000
Qualità - 1999
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Vision 2000 e i cambiamenti nelle norme ISO 9000
Qualità - 1999
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La bozza CD2 dell'ISO 9001 : 2000
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ISO 9004:2000 - Sistemi di gestione per la qualità
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Diventa importante lo sviluppo delle competenze del personale
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La gestione della qualità negli ERP
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L'azienda guidata dal cliente
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Qualita' nel Comune di Genova
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Il change management come fattore di successo della Laviosa Chimica Mineraria
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Customer satisfaction nell'azienda di trasporto pubblico locale di Campobasso
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