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Necessità di chiarezza nei rapporti fra fornitore e utilizzatore |
La qualità della forza lavoro |
Nuove forme di pensiero nell'era dell'informazione |
Function point e metriche di qualità |
Il vantaggio della soddisfazione del cliente |
Il monitoraggio nella Pubblica Amministrazione |
Aziende di trasporto pubblico |
Attività di certificazione dei sistemi di qualità aziendali |
Criteri generali per il funzionamento dei laboratori di prova |
Garanzia di qualità delle prove |
Associazione laboratori di prova e organismi di certificazione indipendenti |
Attività delle Camere di Commercio |
Un laboratorio per la qualità |
Manometri di controllo e industriali |
Confronto tra campioni |