Autore: Gatti, Massimo
Titolo: La rivoluzione del Call Center e l'evoluzione dei sistemi di CRM
Periodico: Sistemi & impresa
Anno: 2001 - Fascicolo: 8 - Pagina iniziale: 113 - Pagina finale: 114

no abstract
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SICI: 0394-929X(2001)8<113:LRDCCE>2.0.ZU;2-D

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