Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Subioli, Paolo Titolo: Mettere al centro la soddisfazione dell'utente [commento di] (Dipartimento per l'Innovazione e le tecnologie - Direttiva 27 luglio 2005) Periodico: Guida agli enti locali. Il sole 24 ore Anno: 2006 - Volume: 10 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 105 - Pagina finale: 106