Accentramento o delega nel mondo del lavoro |
Adempimenti. Le microentità: tra semplificazioni contabili e vantaggi competitivi |
L'analisi strategica |
L'arte della vendita |
Il bilancio come strumento di marketing |
Bilancio. Il 'focus' su alcuni aspetti distintivi del nuovo bilancio |
Business Management (BM) |
Call center, l'azienda al telefono |
Il cambiamento come condizione di sviluppo dell'impresa |
Il caso. L'analisi di bilancio in azienda: un'applicazione concreta |
Come gestire la customer satisfaction |
Come ottenere un finanziamento dalla banca |
Come prendersi cura del cliente |
Come progettare l'organizzazione |
Come progettare l'organizzazione (parte seconda) |
Comportamenti etici Corporate Social Responsability |
Comunicare e vendere con le e-mail |
La comunicazione aziendale e di prodotto |
I conflitti tra marketing e vendite: verso una soluzione? |
Un consumatore più esigente |
Il consumatore sceglie cosi' |
Consumatori, nuovi bisogni e nuove tendenze |
Contact Management Center - CMC |
La creatività: come, quando e perché |
Crediti. La gestione dei crediti: alcuni aspetti distintivi |
Crisi. Pagamenti: come gestire la partnership con i fornitori |
Customer satisfaction, come scoprire quel che pensano i clienti |
Direct mail: una lettera per sbaragliare la concorrenza |
Distribuzione, la rivincita delle PMI commerciali |
E-marketplace: fantasia o realta'? |
Le emozioni sul posto di lavoro |
Le emozioni sul posto di lavoro (parte sconda) |
Fiere & aziende: quando il visitatore diventa cliente |
Fiere & aziende: quando il visitatore vale oro |
Flusso informativo. Dal bilancio sociale e ambientale, al bilancio sostenibile |
La funzione informativa del bilancio |
Funzioni aziendali. La gestione del magazzino |
La gestione dei conflitti |
La gestione dei conflitti nei 'team' |
Gestione dei fornitori. I rapporti di fornitura per l'impresa |
Gestione e organizzazione delle riunioni |
La gestione efficace del tempo di lavoro |
'Glocalizzazione', un'alternativa alla globalizzazione? |
In fiera, per mettersi in mostra |
Intelligenza emotiva e crescita professionale: i due protagonisti dell'azienda moderna |
Internet & aziende: quanto rende un sito? |
Internet, mercati a portata di mano |
Internet: Pmi on line |
Internet, una vetrina sul 2000 |
Investimenti. Criteri da applicare per la scelta degli investimenti |
Lavorare con 'ottimismo' |
Lavoro di gruppo: cooperare è meglio che competere |
Leve e stimoli per far carriera |
Liste di marketing, la caccia ai clienti è aperta! |
I listini prezzi |
Il marketing dei servizi |
Il marketing dei servizi (parte seconda) |
Marketing diretto: una lettera per vendere di più |
Marketing. I 'cost driver' |
Marketing strategico e operativo |
Il marketing telefonico |
Marketing visivo, l'azienda si mette in mostra |
La motivazione in azienda |
Non verbal communication |
Organizzare un evento |
Organizzare un evento (seconda parte) |
Outdoor: quando e perché realizzarla |
Outplacement |
Il paradigma struttura - condotta - performance |
Parlare in pubblico: come si convince una platea |
Perchè pianificare le attività di marketing |
Pianificazione aziendale. Il vantaggio della pianificazione a lungo termine: un approccio economico |
PMI e nuove tecnologie, l'evoluzione continua |
Le Public Relation |
Qualità e customer satisfaction |
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Reputazione e business aziendale |
Il ruolo dei colori nello sviluppo della creatività in azienda |
Il ruolo del brand |
Il ruolo del brand nelle aziende |
Il ruolo dell'organizzazione aziendale |
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Il ruolo della radio e della TV locale per le piccole imprese |
Sales force automation, la tecnologia al servizio dell'azienda |
Scegliere la fiera ideale |
La socializzazione sul posto di lavoro |
Gli 'stili' di leadership |
Strategie di formazione e autoformazione |
Supply chain management, la logistica punta alla soddisfazione del cliente |
Il Time Management |
Varianti formali o informali nella comunicazione verbale: meglio il Tu o il Lei in ufficio? |
Vendite e Recency, Frequency e Monetary (RFM) |
Visual marketing per dare visibilità al marchio |