Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Beccia, Silvio Titolo: La soddisfazione dei clienti: come assicurarsi che la propria azienda sia focalizzata sulle reali necessità dei clienti Periodico: Trade marketing Anno: 1996 - Fascicolo: 16 - Pagina iniziale: 99 - Pagina finale: 112