Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Iasevoli, Gennaro Titolo: Catena della redditività e la centralità del cliente nel sistema aziendale Periodico: Micro & macro marketing Anno: 1996 - Volume: 5 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 317 - Pagina finale: 335