Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Landi, Paolo Titolo: Dossier La valutazione dei servizi: qualità, equità, efficienza: La qualità dei servizi: a difesa del consumatore Periodico: Tutela Anno: 1996 - Volume: 11 - Fascicolo: 1/2 - Pagina iniziale: 54 - Pagina finale: 61