Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: De Falco, Salvatore Esposito Titolo: Strumenti di voice giving nel rapporto tra cittadini e pubblica amministrazione: la carta dei servizi Periodico: Azienda pubblica Anno: 1999 - Volume: 12 - Fascicolo: 1/2 - Pagina iniziale: 93 - Pagina finale: 111