Lo sportello bancario: le tendenze in atto |
Ottimizzare i servizi delle filiali in un mondo a x canali |
Il nuovo concetto di agenzia delle Casse di Risparmio in Francia |
Genova per chi viene 'dal mare': l'esperienza di uno sportello dedicato agli extracomunitari |
I giovani: clienti di oggi o di domani? |
Il dimensionamento della rete delle filiali |