Strumenti di management per il miglioramento delle performance in sanità

/ a cura di Emanuela Foglia ed Emanuele Porazzi ; prefazione di Alessia Brioschi e Carlotta Patrone. - Milano : Guerini next, 2025. - 156 p. ; 23 cm. - (Università Cattaneo libri ; 32). - ISBN 978-88-6896-635-5. Collocazione: C 362.1068 STR


Il settore sanitario sta vivendo una profonda trasformazione spinta da cambiamenti normativi, organizzativi e tecnologici che impongono nuovi modelli di erogazione dei servizi, sempre più orientati alla prossimità, al territorio e alle cure domiciliari. In questo contesto, l'innovazione può esprimere tutto il suo valore solo se accompagnata da un ripensamento dei processi e delle strutture organizzative, supportato da strumenti di monitoraggio e gestione delle performance. I professionisti che operano oggi in sanità dispongono davvero degli strumenti necessari per affrontare queste sfide? Le competenze cliniche e tecniche, pur indispensabili, sono sufficienti per governare la complessità del sistema? Il volume risponde a queste domande, proponendo metodologie avanzate di management, dalla mappatura e gestione dei processi al lean management, dal business process reengineering al project management, integrate da esempi concreti e casi applicativi. Un percorso pratico di "pillole di management" pensato per professionisti con background diversi, orientato a migliorare efficienza, qualità e valore dei servizi sanitari.

 

INDICE

Prefazione11
Introduzione15
Capitolo 1. Progettare il cambiamento e l'implementazione di nuovi processi - di Daniele Bellavia e Fabrizio Schettini19
Capitolo 2. Come attivare il cambiamento in modo efficace? - di Federica Asperti e Daniele Bellavia37
Capitolo 3. Come analizzare il contesto organizzativo di riferimento? - di Federica Asperti ed Emanuela Foglia51
 
Capitolo 4. Quali sono gli strumenti a supporto della mappatura e analisi dei processi? - di Elisabetta Garagiola, Federico Filippo Orsini, Fabrizio Schettini69
Capitolo 5. Quali approcci e strumenti possono supportare l'ottimizzazione e la revisione dei processi esistenti e aumentarne la qualità? - di Elisabetta Garagiola e Fabrizio Schettini93
Capitolo 6. Quali dimensioni devono essere considerate per valutare le performance derivanti dall'attuazione di un cambiamento in Sanità? - di Federica Asperti, Lucrezia Ferrario ed Emanuela Foglia127
Conclusioni - di Emanuele Porazzi151
Gli autori155