La Camera di Commercio e la tutela dei diritti dei consumatori

/ di Cesare Vaccà. - Ancona : Camera di Commercio di Ancona [2003?]. - 78 p. ; 25 cm.

Indice

Presentazione
La Regolazione del Mercato e le Camere di Commercio
1. I diritti del consumatore europeo 5
2. L'associazionismo dei consumatori 7
3. Uguali diritti ai consumatori europei 12
4. Il sistema delle Camere di Commercio e i consumatori 16
5. La Camera di Commercio di Ancona per i consumatori 18
6. La conciliazione delle controversie dei consumatori 21
7. La conciliazione on line 23
8. Le controversie relative alle telecomunicazioni 25
9. La responsabilità per i prodotti difettos' 27
10. Le garanzie dei beni di consumo 29
11. Gli incidenti domestici 31
12. La sicurezza dei giocattoli 32
13. La pubblicità 34
14. La lingua italiana 37
15. Concorsi e vendite a premio 38
16. Le etichette 40
17. La confondibilità dei prodotti di aspetto simile agli alimenti 43
 
18. Le clausole non consentite nei contratti con i consumatori 44
19. Le vendite per corrispondenza e le televendite 47
20. Le vendite piramidali 50
21. Liquidazioni e saldi 51
22. Le vendite sottocosto 52
23. I codici di comportamento 55
24. La multiproprietà 57
25. I contratti di viaggio e vacanza "tutto compreso" 60
26. Il Fondo di garanzia per l'insolvenza degli operatori turistici 62
27. Il risarcimento del danno da "vacanza rovinata" 63
28. Overbooking aereo 65
29. Cancellazione del volo 66
30. Perdita o deterioramento dei bagaglio 67
31. I rimborsi per i ritardi ferroviari 68
32. Etica del turismo 69
Indicazioni bibliografiche di base
Recapiti di riferimento della Camera di Commercio di Ancona
Indirizzi utili per i consumatori