Autore: Costabile, Michele
Titolo: Misurazione della customer satisfaction: nuove ipotesi sul paradigma della conferma/disconferma
Periodico: Micro & macro marketing
Anno: 1996 - Volume: 5 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 475 - Pagina finale: 501






SICI: 1121-4228(1996)5:3<475:MDCSNI>2.0.ZU;2-#

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