Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore:
Costabile, Michele
Titolo:
Misurazione della customer satisfaction: nuove ipotesi sul paradigma della conferma/disconferma
Periodico:
Micro & macro marketing
Anno:
1996
- Volume:
5
- Fascicolo:
3
- Pagina iniziale:
475
- Pagina finale:
501
SICI: 1121-4228(1996)5:3<475:MDCSNI>2.0.ZU;2-#
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