Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
MK - 2007
Risultato della ricerca: (42 titoli )
| Le carte prepagate: strumento di pagamento o nuovo modo di fare banca? |
MK - 2007
| Consumi e accesso al credito nell'Italia multietnica |
MK - 2007
| Dalle analisi di CRIF Decision Solutions. Sinergie tra marketing e credit risk per uno sviluppo integrato del business |
MK - 2007
| Le famiglie affluent, la banca e l'assicurazione |
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| Fidelizzare il cliente attraverso la gestione dei reclami |
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| Un moderno approccio alla gestione del cliente |
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| La pedagogia dell'ascolto per migliorare il delightment nei servizi |
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| Redditi, consumi e risparmi nell'indagine Banca d'Italia sui bilanci delle famiglie |
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| I senior, i nostri giovani di domani |
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| Affrontare la sfida della segmentazione, l'esperienza Fortis |
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| Customer Experience e multicanalità |
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| Dal convegno 'Dimensione cliente' |
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| Dalle analisi di CRIF Decision Solutions. Dal marketing strategico al marketing operativo |
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| La gestione della relazione con la clientela: dall'analisi dei bisogni alla vendita (prima parte) |
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| Imprese più trasparenti con i bilanci XBRL |
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| Il supporto della ricerca operativa |
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| Business intelligence 2.0 |
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| Dalle analisi di CRIF Decision Solutions. Lo sviluppo del portafoglio clienti: i sistemi di pre-screening |
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| L'evoluzione dello scenario competitivo |
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| La gestione della relazione con la clientela: dall'analisi dei bisogni alla vendita (seconda parte) |
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| Innovazione e impatti della MiFID sulla relazione con i consumatori |
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| Loyalty nelle banche: possiamo imparare dai nostri vicini? |
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| Rispondere alla sfida del low cost nel mercato dei servizi finanziari |
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| Bnl: è in atto la 'revolution' |
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| La Customer Experience nel settore dei servizi finanziari |
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| Dalle analisi di CRIF Decision Solutions. Fidelizzare i clienti migliori: i modelli di retention |
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| La difficile arte di conoscere il proprio cliente ai tempi della MiFID |
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| L'ingresso di una nuova banca nel mercato retail italiano |
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| Misurare la comunicazione |
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| Quando anche i giovanissimi ti danno credito |
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| Il conciliatore bancario: un nuovo servizo per la clientela |
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| Cresce il peso dei progetti di responsabilità sociale |
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| Dalle analisi di CRIF Decision Solutions. L'acquisizione di nuovi clienti imprese |
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| Modelli di servizio, di incentivazione e di retention del personale nel Private banking |
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| Monitoraggio ABI dei reclami |
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| On parle français. Aquí hablamos español. La noi se voibeste romaneste |
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| L'analisi reputazionale: uno strumento per la gestione dei mercati complessi |
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| Il call center bancario, una realtà in evoluzione |
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| Coniugare servizio e produttività : le '4 p' di una filiale perfetta |
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| Dalle analisi di CRIF Decision Solutions. Una piattaforma integrata online per il marketing |
MK - 2007
| Il pricing dei prodotti e servizi bancari e l'evoluzione dei modelli di pricing |
MK - 2007
| La ricerca dell'eccellenza nei servizi di private banking e wealth management |
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