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Gestione aziendale per processi. |
Una nuova norma CEI: approccio per processi e indicatori della qualità per le aziende del settore elettrotecnico ed elettronico. |
Le interazioni tra i processi all'interno di una pubblica amministrazione |
Considerazioni sul sistema di gestione per la qualità nell'impresa avviata alla strutturazione in base ai processi. |
La gestione per processi: cos'è e come si realizza nell'ottica della UNI EN ISO 9000:2000. |
La pianificazione dell'audit nell'organizzazione gestita per processi secondo la ISO 9001:2000. |
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La qualità del servizio di istruzione universitaria: un'indagine empirica sulla percezione dello studente. |