Enciclopedie, dizionari e opere di consultazione
Dizionario della qualità / a cura di Piero De Risi. - Milano : Il Sole 24 Ore, c2001. - x, 613 p. ; 21 cm. - ISBN 88-8363-178-1.
Collocazione: C 658.56203 DIZ
Raccoglie 900 termini ed espressioni del linguaggio della qualità: concetti, strumenti norme ed enti.
The McGraw-Hill encyclopedia of quality terms & concepts / James W. Cortada, John A. Woods. - New York
Collocazione: C 658.56203 COR MCG
Oltre 600 definizioni di termini, sigle, termini tecnici e statistici, riferimenti bibliografici, citazioni di esperti, indirizzi di enti ed associazioni.
Manuali e letture
Better designs in half the time : implementing QFD quality function deployment in America / by Bob King ; foreword by Yoji Akao. - 3rd ed. - Methuen : Goal/QPC, 1989. - 1 v. (varie sequenze) ; 28 cm.
Collocazione: L 658.562 KIN BET
La catena del valore della qualità : antecedenti organizzativi e orientamento al cliente per la creazione di performance economico-finanziarie / Raffaella Cerica. - Milano : Angeli, c2010. - 173 p. ; 23 cm. - ISBN 978-88-568-1125-4.
Collocazione: L 658.562 CER CAT
The certified quality manager handbook / Quality management division, American society for quality. - Milwaukee, WI : ASQ Quality Press, c1999. - xxix, 522 p. ; 26 cm + supplemental section (23 p.). - ISBN 0-87389-387-5.
Collocazione: L 658.562 AME CER
Controllo statistico della qualità / Douglas C. Montgomery. - Milano [etc.] : McGraw-Hill Libri Italia, 2000. - xiv, 618 p. ; 24 cm. - Trad. di: Introduction to statistical quality control, 3rd ed. - ISBN 88-386-0776-1.
Collocazione: L 658.562015195 MON CON
Giunto alla terza edizione americana, è unanimemente considerato il più autorevole testo di riferimento, a livello introduttivo, sulle tecniche per il controllo statistico della qualità.
The Deming vision : SPC/TQM for administrator / Gary Fellers. - Milwaukee : ASQC Quality Press, c1992. - xiii, 209 p. ; 24 cm. - ISBN 0-87389-128-7.
Collocazione: L 658.562 FEL DEM
Developing new products with TQM / Charles D. Gevirtz. - New York
Collocazione: L 658.562 GEV DEV
Fare qualità : guida operativa / Shigeru Mizuno ; presentazione di Gianluigi Molinari ; prefazione di Alberto Galgano. - [Torino] : Isedi, 1992. - xxii, 324 p. ; 27 cm.
Collocazione: L 658.562 MIZ FAR
From total quality control to lean Six Sigma : evolution of the most important management systems for the excellence / Andrea Chiarini. - Milano : Springer, 2012. - Documento elettronico nei formati PDF e HTML.
Accesso al testo in linea da rete di Ateneo.
Guida alla qualità e alla certificazione nella industria : obiettivo: l'eccellenza / a cura della Redazione di De qualitate ; coordinamento Natalina Iacoangeli. - Roma : Tecna, [2010?]. - 223 p. ; 23 cm.
Collocazione: L 658.562 GUI
Handbook of quality tools : the Japanese approach / Tetsuichi Asaka general editor, Kazuo Ozeki editor ; publisher's foreword by Norman Bodek. - Portland : Productivity Press, 1996. - xviii, 297 p. ; 28 cm. - ISBN 1-56327-138-9.
Collocazione: L 658.5620952 HAN
Indicatori e misure di prestazione per la gestione dei processi : modelli e tecniche di sviluppo / Fiorenzo Franceschini, Maurizio Galetto, Domenico Maisano ; prefazione di Sergio Rossetto. - Milano : Il Sole 24 Ore, 2007. - x, 271 p. ; 24 cm. - ISBN 978-88-8363-868-8.
Collocazione: L 658.560727 FRA IND
Introduzione alle tecniche per la qualità : progettare qualità nei prodotti e nei processi / Genichi Taguchi ; introduzione di Roberto Tommasi. - Milano : Angeli, c1991. - 216 p. ; 23 cm. - ISBN 88-204-6802-6
Collocazione: L 658.562 TAG INT
Uno tra i più famosi esperti giapponesi spiega le sue metodologie della qualità.
Juran's quality control handbook / J. M. Juran, editor-in-chief and Frank M. Gryna, associate editor. - New York
Collocazione: L 658.562 JUR JUR
Management for quality improvement : the seven new QC tools / edited by Shigeru Mizuno ; foreward by Norman Bodek. - Cambridge, MA ; Norwalk, CT : Productivity Press, c1979. - xix, 304 p. ; 24 cm. - ISBN 0-915299-29-1.
Collocazione: L 658.562 MAN
Manager della qualità : il modello organizzativo ISO 9001 / Erika Leonardi. - Milano : Egea, 2015. - vi, 181 p. ; 23 cm.- ISBN 978-88-238-3494-1.
Collocazione: L 658.562 LEO MAN
L'autrice, consulente e formatrice in ambito aziendale e manageriale, delinea tecniche e modelli per la gestione del controllo qualità di prodotti e servizi. Vengono prese in esame ISO 9001:2015 e ISO 9000:2015, in risposta alle esigenze di produttività e di soddisfazione del cliente nelle organizzazioni economiche. Oltre all'organizzazione interna e ai processi adatti a rispondere ai criteri di qualità, l'autrice si sofferma anche sulla comunicazione aziendale e sugli strumenti di comunicazione.
Il manuale della qualità : strumento strategico per il cammino verso la qualità / Bernard Froman. - Ed. italiana / a cura di Maurizio Pincetti Nervi. - Milano : Angeli, c1996. - 200 p. ; 23 cm. - ISBN 88-204-9781-6. - Trad. di: Le manuel qualité : outil stratégique d'une démarche qualité
Collocazione: L 658.562 FRO MAN
Lo sviluppo della certificazione dei sistemi qualità fa del manuale un supporto indispensabile, in quanto si tratta del documento a partire dal quale verrà condotta la verifica ispettiva preliminare alla certificazione stessa. Più in generale, il manuale della qualità è un potente strumento di progresso, poiché il suo campo di applicazione si estende ad aspetti quali la sicurezza e la protezione dell'ambiente.
Metodi statistici per il miglioramento della qualità / Hitoshi Kume ; presentazione di Alberto Galgano. - Torino : Isedi, 1988. - 230 p. ; 25 cm. - Trad. di: Statistical methods for quality improvement.
Collocazione: L 658.562015195 KUM MET
I metodi Taguchi e il 'QFD' / a cura di Nancy E. Ryan. - Ed. italiana / a cura della ELEA s.p.a. - Olivetti Formazione/Consulenze. - Milano : Angeli, c1989. - 122 p. ; 22 cm. - Trad. di: Taguchi methods and QFD : hows and for whys management
Collocazione: L 658.562 MET
I "come" e i "perché" sui problemi di qualità e le tecnologie della qualità.
Oltre la qualità totale / Giorgio Dellacasa, Stefania Moncini. - Milano : Angeli, 2002. - 315 p. ; 23 cm. - ISBN 88-464-3776-4.
Collocazione: L 658.562 DEL OLT
A partire dall'analisi dei concetti della Qualità totale e delle sue applicazioni nei modelli statunitense e giapponese si analizzano i percorsi che la dottrina ha compiuto negli ultimi anni, fino ad arrivare al superamento dei principi del TQM con gli studi sul controllo dei processi aziendali. Si approfondisce inoltre il tema della certificazione, con l'analisi della normativa ISO 9000 e 14001.
La qualità nella storia : dalle civiltà antiche al total quality management / a cura di Joseph M. Juran ; prefazione di Tito Conti. - [Milano] : Sperling & Kupfer, c1997. - xix, 619 p. ; 21 cm. - ISBN 88-200-2552-3.
Collocazione: L 658.562 QUA
La qualità totale : guida alla progettazione, avviamento e sviluppo di un sistema di gestione della qualità totale / Ron Collard. - [4. ed.]. - Milano : Angeli, 1993. - 209 p. ; 22 cm. - ISBN 88-204-6650-3.
Collocazione: L 658.562 COL QUA
La qualità totale : il Company-Wide Quality Control come nuovo sistema manageriale / Alberto Galgano ; prefazione di Sergio Pininfarina. - 2. ed. - Milano : Il Sole 24 Ore libri, 1993. - xvii, 475 p. ; 23 cm. - ISBN 88-7187-307-6.
Collocazione: L 658.562 GAL QUA
Quality engineering handbook : verso difetti zero con: design of experiments, robust design, prove vita accelerate / Rinaldo Tartari. - Milano : Angeli, c2002. - 221 p. ; 23 cm. - ISBN 88-464-3642-3.
Collocazione: L 658.562 TAR QUA
Le tre tecniche (design of experiments, robust design, prove vita accelerate) permettono di progettare prodotti robusti, mettere in atto processi capaci di raggiungere e rilevare livelli di difettosità misurabili in PPM, presentare sul mercato prodotti affidabili e di qualità. I tecnici che si occupano di qualità del prodotto raramente utilizzano questi strumenti a causa della loro complessità teorica. Questo volume si propone di agevolarne la spiegazione e l'applicazione.
Quality function deployment : how to make QFD work for you / Lou Cohen. - Reading, MA [etc.] : Addison-Wesley, c1995. - xix, 348 p. : ill. ; 25 cm. - ISBN 0-201-63330-2.
Collocazione: L 658.562 COH QUA
Quality function deployment : uno strumento progettuale per coniugare qualità e innovazione / Fiorenzo Franceschini ; prefazione di Sergio Rossetto. - Milano : Il Sole 24 Ore libri, 1998. - x, 216 p. ; 24 cm. - ISBN 88-7187-861-2.
Collocazione: L 658.562 FRA QUA
Questo volume presenta il Quality Function Deployment, uno degli strumenti più efficaci di supporto all'attività progettuale. Di grande successo in Giappone e negli Stati Uniti, il Qfd permette di tener conto dei desideri del cliente e di introdurre i requisiti di qualità del prodotto fin dalle fasi preliminari di progettazione.
I sette strumenti della qualità totale : manuale operativo / Alberto Galgano. - Milano : Il Sole 24 Ore libri, 1992. - 302 p. ; 21 cm. - ISBN 88-7187-160-X
Collocazione: L 658.562 GAL SET
Presenta i 7 strumenti statistici e il metodo PDCA (Plan-Do-Check-Act).
The Six Sigma handbook / Thomas Pyzdek, Paul Keller. - 4th ed. - New Yok [etc.] : McGraw-Hill Education, c2014. - xiv, 690 p. ; 25 cm. - ISBN 978-0-07-184053-8.
Collocazione: L 658.562 PYZ SIX
Norme tecniche
Conoscere le ISO 9000:2000 : cambiamento, cliente, processi e miglioramento continuo / di Erika Leonardi ... [et al.]. - Milano : Uni, c2001. - vi, 203 p. : ill. ; 25 cm. - ISBN 88-87777-34-9.
Collocazione: L 658.5620218 CON
L'UNI ha raccolto un gruppo di esperti nel campo della Qualità e della sua gestione per scrivere il presente manuale nel quale si affrontano sotto i diversi aspetti i problemi che le nuove norme presentano.
Conoscere le ISO 9000:2000 : cosa cambia per le piccole e medie imprese / di Emilio Freyrie. - Milano : Uni, c2001. - ix, 97 p. ; 25 cm. - ISBN 88-87777-24-1.
Collocazione: L 658.5620218 FRE CON
Questo manuale è rivolto alle piccole e medie imprese evidenzia e spiega le differenze fra la norma ISO 9001:1994 e la norma ISO 9001:2001.
Da ISO 9000 a Vision 2000 : guida operativa per la piccola e media impresa / a cura di Pietro Lafratta. - 2. ed. aggiornata e ampliata. - Milano : Angeli, c2001. - 106 p. ; 23 cm + 1 diskette. - ISBN 88-464-3052-2.
Collocazione: L 658.5620218 DAI
Documenting and auditing for ISO 9000 and QS-9000 : tools for ensuring certification or registration / D. H. Stamatis. - Chicago [etc.] : Irvin, 1996. - 344 p. ; 23 cm. - ISBN 0-7863-0862-1.
Collocazione: L 658.5620218 STA DOC
Guida alla vision 2000 : un nuovo modello contrattuale per la certificazione ISO / Mauro Marcantoni, Alberto Torresani. - [Nuova ed. agg.]. - Milano : Angeli, c2000. - 152 p. ; 23 cm. - ISBN 88-464-2856-0.
Collocazione: L 658.562 MAR GUI
Sono forniti i concetti base e i linguaggi per capire i processi di qualità e certificazione, alla luce della Vision 2000.
The ISO 9000 handbook / edited by Robert W. Peach. - 2nd ed. - Fairfax, VA : Irwin Professional, c1995. - xix, 674 p. ; 23 cm. - ISBN 1-883337-31-3.
Collocazione: L 658.5620218 ISO
Linee guida per audit di sistemi di gestione : norma europea : UNI EN ISO 19011= Guidelines for auditing management systems. - Milano : Uni, 2012. - v, 84 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.40130218 ENT LIN
Metodi statistici per il controllo della qualità : procedimento di collaudo statistico per variabili (scarto tipo sconosciuto; protezione unilaterale) : UNI 7372-74 = Statistical methods for quality control : statistical acceptance sampling for variables (standard deviation unknown; unilateral protection). - Milano : UNI Ente nazionale italiano di unificazione, 1974. - 5 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.562015195 MET
Procedimenti di campionamento nell'ispezione per attributi : parte 4: Procedimenti per la valutazione di livelli di qualità dichiarati : norma italiana : UNI ISO 2859-4 : testo inglese = Sampling procedures for inspection by attributes : part 4: Procedures for assessement of declared quality levels. - Milano : UNI Ente nazionale italiano di unificazione, 2007. - 12 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.562015195 ENT PRO
Procedimenti di campionamento nell'ispezione per variabili : parte 2: Specificazione generale di piani di campionamento semplici indicizzati secondo il limite di qualità accettabile (AQL) ... : UNI ISO 3951-2 : norma italiana : testo inglese = Sampling procedures for inspection by variables : part 2: General specification for single sampling plans indexed by acceptance quality limit (AQL) ... - Milano : UNI Ente nazionale italiano di unificazione, 2007. - 81 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.562015195 ENT PRO
Quality management systems : fundamentals and vocabulary : international standard = Systèmes de management de la qualité : principes essentiels et vocabulaire : ISO 9000 / International organization for standardization. - 2nd ed. - Geneva : ISO, c2000. - vi, 29 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.5620218 QUA
Quality management systems : guidelines for performance improvements : international standard = Systèmes de management de la qualité : lignes directrices pour l'amélioration des performances : ISO 9004 / International organization for standardization. - 2nd ed. - Geneva : ISO, c2000. - viii, 56 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.5620218 QUA
Quality management systems : requirements : systèmes de management de la qualité : exigences : international standard : ISO 9001 / International organization for standardization. - 3rd ed. - Geneva : ISO, c2000. - vii, 23 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.5620218 QUA
The quality systems manual : the definitive guide to the ISO 9000 family and TickIt / Terence J. Hall. - Chichester [etc.] : Wiley, c1995. - 400 p. ; 25 cm. - ISBN 0-471-95588-4.
Collocazione: L 658.5620218 HAL QUA
Sistemi di gestione per la qualità : fondamenti e terminologia : UNI EN ISO 9000. - Milano : UNI Ente nazionale italiano di unificazione, 2000. - iv, 34 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.562021845 SIS
Sistemi di gestione per la qualità : linee guida per il miglioramento delle prestazioni : UNI EN ISO 9004. - Milano : UNI Ente nazionale italiano di unificazione, 2000. - iv, 62 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.562021845 SIS
Sistemi di gestione per la qualità : requisiti : UNI EN ISO 9001= Quality management sistems : requirements. - Versione italiana del settembre 2015. - Milano : Uni, 2015. - vi, 32 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.40130218 ENT LIN
Sistemi di gestione per la qualità : requisiti : UNI EN ISO 9001. - Milano : UNI Ente nazionale italiano di unificazione, 2000. - iv, 30 p. ; 30 cm.
Collocazione: C 658.562021845 SIS
Statistica : probabilità e termini statistici generali : UNI ISO 3534-1 : norma italiana. - Milano : Uni, 2000. - iv, 34 p. ; 30 cm. - A fogli mobili.
Collocazione: C 658.562015195 STA
Statistica : vocabolario e simboli : UNI ISO 3534-2 : norma italiana : controllo statistico della qualità. - Milano : Uni, 2000. - iv, 24 p. ; 30 cm. - A fogli mobili.
Collocazione: C 658.562015195 STA