Gestire il presente e creare il futuro

: l'esigenza di un viaggio aziendale partecipativo / Vittorio D'Amato. - Milano : Angeli, c2003. - 114 p. : ill. ; 23 cm. - (Formazione permanente. Sezione 1: Problemi d'oggi ; 267). - ISBN 88-464-4542-2.

Le persone hanno a disposizione due strade per cambiare la loro vita e le loro aziende. Una è aspettare che l'azienda vada a sbattere contro il muro, nel qual caso non hanno scelta. Questo è il cambiamento reattivo. L'altra strada consiste nello scandagliare l'orizzonte alla ricerca d'opportunità e prepararsi al futuro. Le aziende che si preparano decidono il loro business, chi dovranno essere i loro clienti e chi saranno i loro concorrenti. Avviano il cambiamento prima di essere costrette a farlo.

Per anni si è creduto che la crisi e il dolore fossero le uniche molle per attivare un cambiamento. Noi non la pensiamo così. Le persone lungimiranti sanno scrutare con un occhio il futuro mantenendo l'altro sul presente.

Gestire il presente e progettare il futuro è difficilissimo. Non basta un'intelligenza, occorre saper mobilitare l'intelligenza di tutti, "l'intelligenza aziendale" e l'apprendimento continuo. Se poi si aggiunge il fatto che il cambiamento è continuo, uno stile di vita più che un evento occasionale, si rafforza il convincimento che il cambiamento va attuato con le persone e non sulle persone. Le aziende non possono più permettersi di concentrarsi esclusivamente sulle attività del momento, le condizioni attuali di continuo cambiamento le obbligano a dedicare tempo ed energia sia al miglioramento dei processi in essere (mantenere o migliorare l'inclinazione della prima curva), sia alla progettazione del futuro (creazione della seconda curva).

Lavorare simultaneamente sulle due curve, imparando da entrambe, significa consentire al passato e al futuro di contribuire al presente.

SOMMARIO

1. I vecchi pilastri della next economy	9
1.1. Management & leadership: cosa non è cambiato	9
1.2. Il vecchio-nuovo management	10
1.3. La nuova leadership	15
1.4. Il nuovo leader	16
1.4.l.Trovare la strada	18
1.4.2. Allineare e consolidare	19
1.4.2.1. Missione, obiettivi fondamentali e valori	21
1.4.2.2. Strategie	21
1.4.2.3. Struttura	23
1.4.2.4. Processi	24
1.4.2.5. Sistemi	24
1.4.2.6. Persone e competenze	25
1.4.2.7. Cultura	26
1.4.3. Liberare energia e gestire l'intelligenza aziendale	27
2. Un capo dovrebbe...	30
2.1. Gli elementi essenziali per permettere alle persone di fare del loro meglio	30
2.2. L'importanza di essere informati	33
2.3. Il nuovo sistema premiante delle learning organization	34
3. Prodotti, servizi, sistemi, idee e creatività: da a ziende a "solution company"	38
3.1. Fammi provare delle emozioni e sarò tuo per sempre	38
3.2. Una società basata sulla competenza e sul talento	41
3.3. Trasformare ogni lavoro in una impresa familiare »
3.4. Chi non riflette non è intelligente	45
3.5. Idee geniali applicabili: la creatività aziendale	47
4. Come sopravvivere alla sfida del tempo: miglioramento, evoluzione, cambiamento e rivoluzione	52
4.1. Cambiamento reattivo e cambiamento proattivo	52
4.2. Un doppio cambiamento: migliorare il presente e creare il futuro	53
4.3. Resistenze al cambiamento >) 55
4.3.1. Il gioco del finto cambiamento	56
4.4. Il percorso di cambiamento e d'apprendimento individuale	59
4.4.1. Decidi chi sei - La realtà	60
4.4.2. Decidi cosa vuoi diventare - La visione	62

4.4.3. Equilibrio tra cambiamento e tradizione	64
4.4.4. La decisione di cambiare e di agire	65
4.5. Come guidare con successo i processi di cambiamento aziendali	66
4.5.1. Creare il senso dell'urgenza	67
4.5.2. Costruire la coalizione di governo	68
4.5.3. Costruire la visione: la meta del cambiamento	70
4.5.4. Comunicare la visione	74
4.5.5. Sviluppare le competenze di un'ampia base di persone	75
4.5.6. Conseguire successi a breve	76
4.5.7. Consolidare i cambiamenti ed integrarli nella cultura aziendale	76
4.6. Una visione sistemica del cambiamento: progetti nel progetto	77
5. L'era dei systems thinker: pensiero sistemico in azione	81
5.1. Vedere il mondo in modo nuovo	81
5.2. Le competenze del pensiero sistemico	82
5.2.1. Cogliere la circolarità dei fenomeni	83
5.2.2. Vedersi come principali artefici del nostro futuro: la struttura genera il comportamento	86
5.2.3. Sviluppare una chiara idea di come funziona la realtà: la prospettiva strutturale	87
5.3. Il linguaggio del pensiero sistemico	88
5.4. Feedback e processo decisionale	88
5.5. La ricerca della stabilità: i processi di bilanciamento	90
5.6. I motori della crescita: i processi di rafforzamento	92
5.7. Non si può vincere sempre: il concetto della dominanza	93
6. In cammino verso la meta	96
6.1. La capacità di desiderare l'impossibile	96
6.2. Un problema di autostima	97
6.3. Libertà e responsabilità	99
6.4. Ascolto e tranquillità 99
6.5. "Cosa voglio veramente?"	101
6.6. Persone speciali capaci di generare epidemie sociali	104
6.7. Il potere del contesto: ecco perché piccoli cambiamenti generano grandi risultati	107
La biblioteca del learning leader: sei libri da leggere	109
Entra nel mondo dell'apprendimento organizzativo!	112